TikTok is stuk.

Een collectieve actie (in het Engels een ‘class action’) is een procedure waarbij een groep personen een schadevergoeding kan eisen van de partij die de schade heeft veroorzaakt. In een collectieve actie laat je je vertegenwoordigen door een belangenorganisatie, zoals onze stichting. Dit kan een oplossing zijn wanneer je in je eentje niet over de middelen beschikt om een zaak tegen zo’n groot bedrijf te starten.

In een collectieve actie stelt de rechter in één uitspraak vast of de aangesproken partij aansprakelijk is en wat de schade is. De uitspraak van de rechter is bindend voor alle slachtoffers, behalve degenen die vooraf hebben laten weten niet mee te willen doen.

TikTok is in korte tijd enorm populair geworden. Het gebruik van de video-app is voor gebruikers gratis, maar het bedrijf achter TikTok maakt winst door een profiel van jou samen te stellen. Een profiel dat veel verder gaat dan de informatie die je zelf op TikTok deelt. Iedere seconde die je aan een video besteedt, wordt bijgehouden en geanalyseerd, met als doel je zo lang mogelijk op de app te houden en je zoveel mogelijk advertenties te laten zien. Dit is in strijd met fundamentele rechten van consumenten.

Wij vinden onder andere dat TikTok veel meer informatie over jou verzamelt dan eigenlijk mag. Daarnaast is TikTok bijvoorbeeld niet transparant over de reden waarom het die informatie van je nodig heeft,deelt zij jouw informatie met andere organisaties en geeft zij jouw gegevens door naar landen buiten de EU zoals China en de VS.

Wij vorderen een bedrag aan schade, maar de rechter beslist uiteindelijk of de schadevergoeding wordt toegewezen, en wat de hoogte daarvan is. Welk bedrag wij vorderen, hangt af van je leeftijd

• 1.750 euro voor gebruikers in de leeftijd 6-12 jaar
• 1.500 euro voor gebruikers in de leeftijd 13-17 jaar
• 1.250 euro voor gebruikers in de leeftijd 18 jaar en ouder

Wil je precies weten wat we allemaal voor jou vorderen? Dat kun je teruglezen in onze dagvaarding.

Er zijn enkele andere stichtingen die ook een collectieve actie tegen TikTok gestart zijn. Wij vertegenwoordigen niet alleen de belangen van jongeren, maar ook die van volwassen TikTok-gebruikers. Daarmee onderscheidt deze zaak zich van de andere zaken, waarin alleen voor de belangen van minderjarigen wordt opgekomen. Meer dan 70% van alle Nederlandse TikTok gebruikers is naar schatting ouder dan 18 jaar.

We voeren een beperkte advertentiecampagne op Instagram, Google, TikTok, Youtube en Spotify om deze zaak onder de aandacht te brengen. We verwerken hiervoor zo min mogelijk persoonsgegevens. We gebruiken geen cookies of pixels om je over meerdere websites te kunnen volgen. Wij gebruiken per advertentiecampagne een andere URL om zo te meten hoeveel mensen onze website bezoeken en de actie steunen dankzij de campagne. 

De campagne is beperkt tot volwassenen in een bepaalde leeftijdscategorie in Nederland. We krijgen standaard beperkte geaggregeerde demografische gegevens over de groepen aan wie onze advertenties zijn getoond van het sociale medium. Deze gegevens (bijvoorbeeld een verdeling in leeftijdsgroep en mannen en vrouwen) zijn door ons niet te herleiden tot een specifieke persoon.

Klik hier voor de specificaties van onze campagne op Instagram. Lees meer over het gebruik van je persoonsgegevens in onze privacyverklaring.

Stichting Massaschade & Consument is een stichting zonder winstoogmerk die voor jouw belangen als consument opkomt. We nemen het in zaken vaak op tegen grote bedrijven, instellingen en andere organisaties.

Stichting Massaschade & Consument houdt zich aan de Claimcode 2019. Haar Claimcode-complianceverklaring kun je vinden via deze link.

Meer informatie over ons vind je op onze website, bijvoorbeeld over ons bestuur, raad van toezicht en statuten.

Informatie over de werkwijzen en doelstellingen vind je op onze website op de pagina ‘Onze Missie’.

De rechtszaak wordt volledig gefinancierd door een externe financier. Daardoor maken de TikTok-gebruikers waarvoor de stichting optreedt zelf geen kosten. 

Bij succes ontvangt de financieringspartij een beloning in de vorm van een percentage van de opbrengst (na aftrek van de door haar gemaakte kosten). Dit percentage bedraagt tussen de 10% en 25%, en is afhankelijk van de door de rechter toegekende schadevergoeding. Om te voorkomen dat de financier een bovenmatige beloning ontvangt, neemt het percentage van de beloning af naarmate de vergoeding per gedupeerde TikTok-gebruiker hoger is en is er een plafond overeengekomen.

Je kan meedoen aan de actie door het formulier op deze website in te vullen.  

Het is in deze fase nog niet zeker dat wij de zaak gaan winnen, maar als dat wel lukt, heb je mogelijk recht op een schadevergoeding. Wanneer je je aansluit, kun jij in de toekomst gevraagd worden met ons mee te denken over de zaak, bijvoorbeeld wanneer er belangrijke beslissingen genomen moeten worden.

Voor iedereen die nu meedoet aan deze actie gelden dezelfde voorwaarden, ongeacht het moment waarop je je hebt ingeschreven. De exacte voorwaarden kun je hier vinden. De voorwaarden om mee te doen zijn sinds 28 juni 2023 voor jou nog gunstiger geworden. Massaschade & Consument heeft namelijk met de financier een lager plafond, een maximum, afgesproken voor de vergoeding die de financier eventueel ontvangt. Meer weten over de kosten om mee te doen, kijk dan hier.

Je kan je afmelden voor onze actie door een mail te sturen naar deelname.tiktok@massaschadeconsument.nl en vermeld daarbij je naam en geboortedatum.

Wil je helemaal niet meer gebonden zijn aan de uitkomst van de procedure tegen TikTok? Dan moet je misschien opt-out-en. Zie de vraag hieronder voor meer informatie daarover.

Deze zaak tegen TikTok is een collectieve actie die werkt volgens het wettelijke opt-outsysteem. Mocht onze stichting door de rechter als exclusieve belangenbehartiger worden aangewezen, dan komen wij automatisch op voor alle Nederlandse TikTok-gebruikers. 

Dat betekent dat als de rechtbank onze stichting (of eventueel een andere belangenbehartiger) als exclusieve belangenbehartiger in deze collectieve actie aanwijst, alle Nederlandse TikTok-gebruikers gebonden kunnen zijn aan de uitkomst van de collectieve actie. Ook als je je voor onze actie hebt afgemeld.

Wil je helemaal niet gebonden worden aan de uitkomst van deze procedure? Dan is het nodig dat je gebruik maakt van een zogenaamde “opt-out” door een opt-outverklaring aan de rechtbank te sturen. Op dit moment kan dat nog niet, want de rechtbank heeft nog geen exclusieve belangenbehartiger aangewezen. De rechtbank zal te zijner tijd – nadat een exclusieve belangenbehartiger is aangewezen - een termijn geven voor de opt-outverklaring.

De rechtszaak wordt volledig gefinancierd door een externe financier, IVO Capital een haar op de Kaaimaneilanden gevestigde fonds Consumer Privacy Litigation Funding (42) L.P. Daardoor maken de TikTok-gebruikers waarvoor de stichting optreedt zelf geen kosten. Bij succes ontvangt de financieringspartij een beloning in de vorm van een percentage van de opbrengst (na aftrek van de door haar gemaakte kosten). Dit percentage bedraagt tussen de 10% en 25%, en is afhankelijk van de door de rechter toegekende schadevergoeding. Om te voorkomen dat de financier een bovenmatige beloning ontvangt, neemt het percentage van de beloning af naarmate de vergoeding per gedupeerde TikTok-gebruiker hoger is en is er een plafond overeengekomen.

Meer informatie over deze financiering kun je lezen in de claimcode compliance verklaring